Opencontent SCARL

Quelle che seguono sono le informazioni tecniche dichiarate dal fornitore in sede di qualificazione del servizio. Il fornitore è tenuto a comunicare ad AgID qualsiasi variazione delle informazioni fornite. AgID si riserva di effettuare tutte le verifiche necessarie in merito alle dichiarazioni del fornitore ed eventuali segnalazioni delle Pubbliche amministrazioni.

Nome del servizio

OpenCity: sito web istituzionale, conforme alle linee guida Design Italia

Descrizione generale

E' un modello di portale web avanzato, adatto a promuovere i contenuti di un ente pubblico in modalità multi-canale (pc, tablet,
smartphone, totem). Conforme alle Linee Guida di design per i servizi web della PA e sviluppato utilizzando i KIT di Designers
Italia, il sistema guida i redattori a creare e pubblicare contenuti strutturati, che vengono inseriti una sola volta nel sistema e
possono essere rappresentati automaticamente in gallerie fotografiche, calendari, mappe, grafici interattivi, aree riservate. In base
ai permessi, il contenuto diventa disponibile agli utenti anche attraverso un motore di ricerca unico, dotato di filtri progressivi e di
suggerimenti automatici. Strumento ideale per le redazioni distribuite: ciascun redattore detiene permessi e ruoli in base alla
competenza

Elenco delle caratteristiche funzionali e dei benefici

Gestione collaborativa dei contenuti (bozze, workflow di pubblicazione, versioning)
Conformità agli standard di accessibilità e alle linee guida AgID
Motore di ricerca avanzato basato su filtri/faccette
Integrazione con Nominatim/OpenStreetMap per il geocoding (calcolo delle coordinate geografiche a partire da un indirizzo); questo consente il riuso del dato. Integrazione con OpenStreetMap per la visualizzazione dei dati geografici;
Pubblicazione e archiviazione dei contenuti programmata, in base a date impostate dai redattori
Integrazione con CKAN (pubblicazione automatica dei dataset generati dal sito)
Disponibilità di web services REST per qualsiasi tipologia di contenuto strutturato
Web services basati sul protocollo SOAP, personalizzabili ed adattabili in base alle esigenze dell'ente
Funzionalità di importazione massiva di dati strutturati a partire da CSV
Guide on-line alla strutturazione dei dati (notizie, atti, eventi, modulistica, strutture, punti di interesse, luoghi, ...)

Modello predefinito di sito comunale, con dati strutturati ed alberatura predefinita: consente di abbattere i tempi di attivazione
Allineamento progressivo della struttura dati agli standard previsti da AgID (ontologie e vocabolari controllati - OntoPiA)
Sezione interna dedicata agli Open Data, automaticamente alimentata in base ai contenuti pubblicati sul sito; formati disponibili: CSV, Json, GeoJson
Allineamento progressivo alle Linee Guida di design per i servizi web della PA e ai KIT di Designers Italia
Codice sorgente disponibile anche in Open Source (Licenza GPL v.2)

Ambito di applicazione

Cloud deployment model Public Cloud
Cloud platform Amazon AWS
Eventuali servizi correlati N/A
Prerequisiti nessun prerequisito
Dipendenze nessuna dipendenza

Attivazione e disattivazione del servizio

Tempi di attivazione e disattivazione Attivazione: 5 giorni lavorativi
Disattivazione: 1 giorno lavorativo
Processo di attivazione Rilevazione dei bisogni specifici del richiedente,
Analisi e mappatura delle informazioni da pubblicare,
Analisi finalizzata a eventuale recupero automatico di dati da sistema precedente,
Attivazione e configurazione del sistema,
Eventuale importazione automatica dei dati strutturati,
Attivazione e fornitura delle credenziali di accesso,
Formazione ai referenti dell'ente.
Processo di disattivazione In seguito alla ricezione di una richiesta di disattivazione, viene stabilito, in accordo con il richiedente, un "piano di disattivazione",
che definisce le fasi e le tempistiche da seguire. Tipicamente le fasi sono:
disattivazione della visualizzazione del servizio da parte degli utenti esterni,
congelamento delle attività redazionali,
se necessario, fornitura di istruzioni per l'estrazione dei dati,
consegna di un archivio contenente i file binary (immagini e documenti),
disattivazione finale del servizio.

Utilizzo del servizio

Web Browser
Applicazione desktop da installare N/A
App mobile N/A
Altro N/A
Browser Supportati Mozilla Firefox versione 45 e successive
Google Chrome versione 48 e succesive
Safari versione 6.2.8 e successive
Internet Explorer versione 9 e successive
Microsoft Edge
Differenze nella fruizione del servizio tra la versione Mobile e la versione Desktop N/A
Documentazione tecnica Documentazione della piattaforma
Manuali d'uso
Documentazione tecnica relativa alle API
Elenco delle lingue in cui è disponibile la documentazione tecnica Italiano

Scalabilità

Presente/Assente Presente
Automatica/Manuale Automatica
Modalità e condizioni previste per la scalabilità di servizio La scalabilità del servizio è governata da "Amazon AWS Auto Scaling": uno strumento che monitora le applicazioni regolandone
automaticamente la capacità in modo da mantenere prestazioni stabili. Nel dettaglio il servizio Saas offerto prevede l'accensione,
configurazione e messa in produzione di nuovi server qualora sia necessaria maggiore potenza di calcolo, quindi l'indice utilizzato
per capire se è necessario attivare nuovi server è il carico CPU dei server in funzione.

Piattaforme abilitanti

SPID No
PagoPA No

Conformità legislativa

Conformità GDPR Il fornitore dichiara che l'infrastruttura Cloud è conforme alla normativa (europea e italiana) in materia di protezione dei dati personali ed in particolare al GDPR

Livelli di servizi garantiti

Availability (in percentuale) 99.9
Support hours per il canale e-mail 24/7/365
Support hours per il canale telefonico 24/7/365
Support hours per il sistema di online ticketing 24/7/365
Maximum First Support Response Time (in minuti) 30

Prezzo del servizio

Attivazione
Quantità minima: 7000
(Abitante)
Canone
Quantità minima: 2000
(Oggetti (documenti))
Prezzo base del servizio 1200.0 €
Eventuale costo di attivazione 1200.0 €
N.B. Il prezzo base del servizio corrisponde al costo applicato per l'utilizzo del servizio considerando i parametri elencati valorizzati con le rispettive quantità minime indicate.

Altre condizioni
Per l'attivazione del servizio, sono state definite delle fasce di prezzo sulla base del numero di abitanti (residenti) serviti dall'ente:
- fino a 7.000 abitanti
- da 7.001 a 50.000 abitanti
- da 50.001 abitanti a 100.000 abitanti
- più di 100.000 abitanti
Per il canone annuale, sono state definite delle fasce di prezzo sulla base del numero di oggetti pubblicati:
- fino a 2.000 oggetti pubblicati
- da 2.001 a 5.000 oggetti pubblicati
- da 5.001 a 10.000 oggetti pubblicati
- da 10.001 a 50.000 oggetti pubblicati
- da 50.001 a 100.000 oggetti pubblicati
- da 100.001 a 400.000 oggetti pubblicati
- da 400.001 a 1.000.000 di oggetti pubblicati
- oltre 1.000.000 di oggetti pubblicati

Per richiedere informazioni commerciali

Nome della persona di contatto Gabriele Francescotto
Indirizzo E-mail sales@opencontent.it